Nous vous recommandons de lire notre politique de retour dans son intégralité avant d’effectuer un achat sur notre site Web.

Nous sommes heureux de vous aider à retourner les articles achetés en ligne qui ne conviennent pas une fois que nous en sommes informés dans les 14 jours à compter du lendemain de la livraison du ou des articles. Nous devons être informés de votre décision d’annuler et de retourner votre commande dans les 14 jours à compter du lendemain de la livraison du ou des articles. Vous disposez de 14 jours supplémentaires à compter de la date d’annulation pour nous retourner tout article.

Pendant que le ou les articles sont en votre possession, vous devez en prendre soin de manière raisonnable et appropriée. Ils doivent être dans un état „comme neuf“ et retournés dans leur emballage d’origine et en bon état.

Les remboursements seront traités selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande d’origine et seront émis une fois que les marchandises nous auront été retournées. Veuillez noter que nous ne rembourserons vos frais de livraison que si le retour est le résultat de notre erreur (par exemple, produit défectueux ou mal expédié) et que si vous souhaitez retourner une commande en raison d’un changement d’avis, vous serez responsable de tous les frais de livraison lors du retour des marchandises en magasin ou en entrepôt. De plus, des frais peuvent s’appliquer si la valeur du ou des articles retournés a diminué en raison de la manipulation de l’article au-delà de ce qui est nécessaire pour inspecter les caractéristiques et les caractéristiques du ou des articles.

Exclusions de retours en ligne
Nous ne sommes pas en mesure d’offrir un remboursement ou un échange en vertu de cette politique sur les produits suivants une fois qu’ils ont été retirés de leur emballage dans l’intérêt de l’hygiène : matelas, oreillers, linge de lit, couettes, écouteurs, casques, soins capillaires, soins pour hommes et couvertures chauffantes. Appareils de cuisine dont l’installation a déjà commencé et cartes-cadeaux.

De plus, toute technologie, produits Apple, logiciels DVD et CD achetés avec un sceau inviolable ne peuvent pas être retournés une fois ce sceau brisé. Tous les produits technologiques sont couverts contre les défauts par notre garantie. La garantie exclut les défauts causés par un accident, un dommage physique, une négligence, une mauvaise utilisation, l’usure ou le non-respect des instructions.

Nous vous recommandons également d’inspecter immédiatement toute marchandise que nous vous livrons ou que vous récupérez dans l’un de nos magasins pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez contacter notre équipe de service client en ligne à [email protected]
Cette politique de retour s’applique uniquement lorsque vous effectuez un achat en ligne sur notre site Web.